8つの安心システム

お住まいでの困った…ご安心ください！

火災 盗難 水漏れ等、保険・共済会のご加入によりご入居中のリスクをカバーします。

お住まいでの困った！火災・盗難・水漏れ等…日常生活で突然にやってくるトラブルも契約時ご加入頂く火災保険・共済会（家財・個人賠償責任・借家人賠償責任）で対応します。
管理会社自らが保険代理店業務を行っており、専門知識を備えた保険課にて全面的に事故受付・処理のお手伝いを致します。
また、自動車保険・傷害保険など、多数商品を取り揃えてお待ちしております。

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Room'Spot（ルームスポット）まめちしき

普段から防犯意識を高めることが大切です。

侵入されないために！

• ■シャッターがある場合、外出時・夜間は必ずシャッターを締め、窓も施錠しましよう。
  　 玄関ドアはもちろん、ベランダやトイレ、浴室の窓などの施錠チェックも忘れずに。
• ■在宅時も必ず玄関の鍵をかけておきましょう。狙われるのは不在時だけとは限りません。
• ■見知らぬ訪問者に対してはインターホンやドアチェーンを利用し、むやみにドアを
  　 開けないようにしましょう。 あらゆる犯罪に巻き込まれない為に必要です。
• ■郵便受けや植木の下などに合鍵を隠すのは止めましょう。
  　 せっかくの施錠が無意味になります。
• ■朝のゴミ出しや立ち話など、ちょっとの外出でも施錠をしましょう。
  　 そのちょっとの油断が禁物です。

狙われないために！

• ■帰宅が遅くなる日は洗濯物は室内に干しましょう。
  　 遅い時間まで室外に干すと不在が目立ちます。
• ■長期に渡って留守にする場合は、新聞の配達を止めましょう。
  　 溜まった新聞は不在を知らせているようなものです。
• ■近所で不審な人物を見かけた場合は迷わずに110番通報しましょう。その為にも
  　 ご近所の方と普段からコミュニケーションをとることが大切です。

1. まずは、１１０番で警察に通報しましょう
2. クレジットカード・キャッシュカード等の被害がある場合は
   　 使用停止の連絡をしましょう
3. 管轄の弊社営業所までご連絡下さい

★警察が来るまでの間はなるべく部屋のものを触ったり、歩き回ったりせずに被害にあった状態のままにしておきましょう。

• ◆部屋が荒らされていても、そのままにしておく
• ◆開かれたドアやタンスの引き出しもそのままにしておく
• ◆泥が落ちていたり、足跡がついていても拭いたりせずそのままにしておく

警察が来たら

• ◆その場で分かる被害の内容をもれなく伝えましょう。
• ◆後日判明した被害があった場合も、警察に届出ることが必要です。

窓ガラス、玄関ドアの破損がある場合は

• ◆保険請求することが多いため、修理前の写真が必要になります。
• ◆弊社が撮影することもありますが、ご入居者様にデジカメ等で撮影をお願いする 　こともあります。

弊社営業所では、以下の内容を確認させていただきます

• ◆盗難にあったと思われる時間帯
• ◆届出をした警察署・届出日
• ◆警察の盗難届出の受理番号（届出後、ご本人様より警察に電話にて確認が必要です）
• ◆侵入経路（例　窓ガラスを割られて侵入された　など）
• ◆被害内容（現金○○円、時計１点○○円など）

窓ガラス等の修理が必要な場合は、弊社営業所にて修理手配いたします

弊社にて加入の保険（共済）へ保険金請求する時

• ◆営業所にてお伺いした内容を、弊社保険課にて保険会社（共済）へ報告します。
• ◆営業所より、ご入居者様へ保険金請求に必要な書類をお渡しします。
• ◆書類をご返却いただき、およそ2〜3週間でご指定の口座へ保険金が振込みになります。

1. 盗難被害がありましたら、まずは管理営業所までご連絡ください。
2. 弊社より、保険金請求の書類をお渡ししますので、 ご記入・ご捺印の上返却をお願いします。
3. 前もって、お支払額をお知らせの上、保険金がご指定口座に入金になります。 （書類作成から入金まで2〜３週間で入金になります）

★被害の報告から必要書類入手までの流れ

1. 盗難被害の報告を営業所に申し出てください
2. 管轄営業所では、お客様の被害報告を当社保健課に報告します、 当社保健課から保険会社（共済）へ報告いたします。
3. 保険会社から必要書類をお客様にお渡しします。

★必要書類の記入から、受理までの流れ

1. 書類に議記入いただき、管轄営業所に提出してください
2. 管轄営業所から当社保健課で書類を確認いたします
3. 書類確認後、当社保健課から保険会社に書類を提出

★保険金額の確認から保険金の入金まで

1. 保険会社から当社保健課に保険金支払い額のお知らせが来ます
2. 当社保健課からお客様に保険金支払い額の確認のご連絡をいたします
3. お客様が保険金の支払額をご確認後、保険会社からご指定の方法で保険金を受け取ることができます。

※書類の提出から保険金の支払い間での期間は、おおよそ2〜3週間かかります。 また、書類等の作成でご不明な点がありましたら、管轄営業所までご連絡ください。